28.07.15 15:44:33 | Отзыв владельца: (Волгоград)

Надежность:
Двигателя:--
Коробки(КПП):--
Подвески:--
Электроники:2
Достоинства: автомобиль достойный, нравиться, быстрый, маневренный, удобный

Недостатки: третья поломка за 2 года: 1 неправильная работа адоптивного ксенона, 2 свист при парковке от правого колеса, 3 неисправность климатконтроля, работники дилера не могут с первого раза установить неполадку, приходится ездить несколько раз на ремонт

Отзыв:
Расскажу о неисправности климат контроля. обратился в ООО "Арконт-В" (Волгоград, Вильнюсская, 42), в течение месяца 2 раза приезжал на диагностику, после того как оставил машину на день вроде определили неисправность заказали деталь.
Арконт доставляет деталь в Волгоград в течение 11 дней (пешком наверное несут), запись на замену детали (клапан расширения в климат контроле) возможно только после её поступления и еще через неделю, после требования соединить с директором записали сразу после срока доставки детали. Поставил автомобиль на ремонт на день с 08-30, обещали позвонить, звонка не дождался, в 17-30 позвонил сам, до сервиса не дозвонился, 2 раза оставлял телефон просил перезвонить. Судя по панике в голосе и того, что на третий мой звонок ответил технический директор, сотрудники Арконт просто не занимались ремонтом, а начали только после моих звонков.
в итоге, в Арконт в течение месяца не могут устранить неисправность, сообщили, что потребуется дополнительная диагностика, которая неизвестно когда завершится. Арконт отказался предоставить подменный автомобиль.
Обращения в GM (General Motors) также остались не услышанными, на жалобу на сайте перезвонила девушка, которая сообщила, что они могут только направить запрос и неизвестно соблаговолит ли ответить дилер, GM Opel отвечает на запросы в течение недели. Сотрудники центра поддержи GM Opel общаются хамски, бросают трубки с явной надеждой, что их не будут беспокоить (2 раза предлагали отменить заявку на запрос и отказаться от жалобы), руководителя центра поддержки на рабочем месте не застать.
моя рекомендация: не связывайтесь с дилером Арконт
Добавить комментарий

Отправить в ЛФ: